J’en ai assez des gros titres qui présentent quelque chose que l’on pourrait vouloir faire comme quelque chose qu’il faudrait être fou pour faire. La semaine dernière en était un exemple : titre après titre, les titres criaient qu’Amazon voulait obtenir une clé de votre maison. La réaction initiale a été, comme on pouvait s’y attendre, non, mais la réalité est beaucoup plus nuancée.
Vous voyez, il y a beaucoup de gens qui vivent dans des endroits où leur entrée principale n’est pas sécurisée et ils n’ont pas vraiment de cour, alors quand ils reçoivent un paquet d’Amazon, il va souvent à celui qui le voit en premier sur le pas de la porte. Trouver un moyen de sécuriser le colis est quelque chose que ces gens veulent faire, mais ils ne veulent certainement pas que des livreurs inconnus errent dans leur maison en faisant des achats à rabais à cinq doigts.
Ce qu’Amazon a créé devrait rendre votre maison plus intelligente et plus sûre qu’elle ne l’est maintenant – pas moins sûre, comme les manchettes le laisseraient entendre. Les réactions à la nouvelle offre d’Amazon démontrent l’omniprésence des fausses nouvelles et des appâts cliquables, quel que soit le sujet.
Je terminerai avec mon produit de la semaine : le nouveau TiVo Bolt Vox, qui ajoute la commande vocale au DVR le plus puissant de la planète.
Ce qui est probablement la chose la plus ennuyeuse au sujet du président Trump et de ses affirmations sur les fausses nouvelles, c’est la fréquence à laquelle il a raison. Certes, un nombre démesuré de ses affirmations impliquent que tout ce qu’il n’aime pas, quelle que soit la vérité, est faux.
Cependant, il y a une tonne de fausses nouvelles. Je suis sûr que la plupart d’entre nous, et je m’inclus moi-même, avons vu ce qui semblait être une histoire intéressante et avons cliqué dessus, ou l’avons écouté aux nouvelles, puis nous nous sommes rendu compte que nous avions été dupés.
Je ne clique plus sur aucun lien qui implique que je verrai quelque chose d’incroyable. Cependant, il est beaucoup plus difficile de faire de la discrimination quand on voit un titre comme “Amazon Wants a Key to Your House”. Il pourrait y avoir une raison à cela, et j’ai deviné correctement. L’histoire avait quelque chose à voir avec le vol de paquets, qui a été un problème massif pour Amazon et ses clients.
En quoi consiste la solution d’Amazon ?
Amazon n’a pas proposé que vous donniez à l’entreprise une clé physique de votre maison. Ce qu’il a proposé, c’est de vous emmener un peu dans le futur, en vous donnant une maison rudimentaire intelligente pour quelques centaines de dollars de matériel.
Le matériel est une serrure électronique pour votre porte d’entrée et une caméra sans fil, toutes deux connectées à un service Web. Une fois la caméra installée, vous pouvez suivre votre colis jusqu’à la porte, et le service déverrouillera votre porte assez longtemps pour que quelqu’un puisse y mettre le colis. Il verrouille ensuite à nouveau la porte.
L’ensemble de l’événement – que vous pouvez regarder en direct sur votre téléphone si vous êtes concerné – est enregistré sur vidéo et stocké. Les livreurs savent qu’ils sont devant la caméra, et la probabilité qu’ils décident d’aller magasiner est lointaine, étant donné que le service sait qui ils sont et qu’ils se feraient arrêter rapidement.
Ils n’entraient généralement pas dans la maison – ils mettaient simplement le paquet à l’intérieur de la porte et partaient.
Quels sont les avantages secondaires ?
Ce système présente de nombreux avantages secondaires. Si vous vous enfermez à l’extérieur de la maison, le service devrait pouvoir déverrouiller votre porte à distance. Les serrures ont des claviers, cependant, de sorte que vous n’auriez pas besoin d’une clé en premier lieu.
Ce manque de clés est important, parce que les gens à qui vous donnez vos clés — comme les ateliers de réparation automobile et les valets — ont fait copier ces clés et s’en servent ensuite pour entrer par effraction dans les maisons. Si vous n’avez pas besoin d’une clé, vous n’avez pas cette préoccupation.
Vous avez peut-être aussi donné des clés à des fournisseurs de services comme des nounous ou des nettoyeurs de maison, qui auraient aussi pu faire des copies. Si vous devez y mettre fin, ou s’ils démissionnent pour toute autre raison, les clés que vous leur avez données – ou les copies qu’ils ont faites – pourraient se trouver n’importe où.
Avec le système Amazon, l’appareil photo doit capturer toute personne qui ouvre la porte. Si votre enfant, votre conjoint ou un cambrioleur arrive, vous aurez un enregistrement vidéo. Cela vous permettra de garder ce membre de la famille qui n’a pas respecté le couvre-feu – et cela devrait vous aider à attraper le cambrioleur, qui est peut-être un enfant voisin à la recherche d’un peu d’excitation.
En bref, vous serez plus en sécurité lorsque le système Amazon sera en place que vous ne l’étiez auparavant, et vous pourriez être motivé à installer des serrures numériques sur un plus grand nombre de vos portes pour la même raison.
D’autres avantages sont que si quelqu’un vient chez vous pour rester avec vous, pour réparer quelque chose ou pour inspecter quelque chose, vous n’avez pas besoin de lui donner une clé. Il suffit de déverrouiller la porte à distance et de les laisser entrer si vous ne pouvez pas rentrer chez vous – ou vous êtes, comme c’est souvent le cas, en retard, coincé dans la circulation, vous vous êtes trompé de jour de rendez-vous ou vous l’avez simplement oublié.
J’ai ces choses sur toutes mes portes sauf une (la porte d’entrée utilise un système de verrouillage à 5 boulons pour lequel je n’ai pas pu trouver de serrure électronique). Non seulement le système d’alarme verrouille les serrures électroniques la nuit, mais il les déverrouille automatiquement en cas d’incendie, ce qui permet aux pompiers d’y entrer et à moi d’en sortir plus rapidement.
Quelles sont les questions à prendre en considération ?
Cela ne signifie pas que la solution est sans problèmes. En cas de panne de courant, les serrures (qui fonctionnent sur batterie) continueront de fonctionner, mais la caméra et votre capacité à déverrouiller les serrures à distance seront inutilisables jusqu’à ce que votre réseau soit rétabli.
Vous pouvez contourner une partie de ce problème avec un système de sauvegarde sur batterie. Cependant, fondamentalement, cela signifie simplement que vous revenez à l’endroit où se trouvait la maison avant. Vous pouvez donner le numéro d’accès de la serrure pour permettre à quelqu’un d’entrer si vous n’êtes pas chez vous, puis le changer plus tard.
Ce qui m’inquiéterait le plus, c’est si j’étais à la maison et nu lorsque le livreur est arrivé avec le colis. Certes, à mon âge, je suis probablement plus inquiet de leur vue que de ma propre modestie, mais le problème demeure.
Cependant, si vous restez hors de vue de la porte d’entrée lorsque vous êtes indisposé, et s’ils sonnent ou frappent avant d’ouvrir la porte, ce qu’ils sont censés faire, ce ne sera pas un problème. Si vous êtes toujours concerné, vous pouvez désactiver le service lorsque vous êtes à la maison ou choisir de ne pas l’installer en premier lieu.
Ce serait bien si, malgré la géofencing, la solution savait si vous étiez chez vous ou non, mais qu’en est-il si vous êtes dans la baignoire ?
Dans mon cas, la porte d’entrée s’ouvre sur un escalier que je ne monterai pas, et j’ai des chiens qui semblent pouvoir entendre les livreurs à une distance significative.
Cela soulève une autre préoccupation, cependant. Si vous laissez votre chien libre d’errer dans la maison pendant la journée et que le chien aime mordre les livreurs, il se peut que vous ayez à transmettre ce service. Je suis presque sûr qu’Amazon n’aimerait pas que les livreurs ne poussent les colis qu’une seule main avant d’avoir ce qu’ils ont commencé.
Maintenant, si vous pouviez apprendre aux livreurs à porter des friandises, mes chiens baveraient probablement jusqu’à la mort, ils seraient tellement excités de voir les friandises.
Et au sujet des emballages ?
J’en ai assez d’être induit en erreur presque tout le temps. L’idée qu’Amazon puisse verrouiller et déverrouiller sélectivement ma maison tout en enregistrant les gens qui y entrent est une amélioration de la sécurité par rapport aux options que beaucoup de clients ont maintenant plutôt qu’un risque de sécurité stupide et effrayant.
Oui, vous devez vous inquiéter un peu au sujet d’une caméra dans votre maison appartenant à d’autres personnes et de ce qui se passe avec vos animaux de compagnie ou vos petits enfants lorsque la porte d’entrée s’ouvre de façon inattendue s’ils sont des mordus ou des coureurs. (J’ai vu beaucoup de petits enfants qui, lorsqu’ils voient une porte ouverte, pensent qu’ils font des essais pour l’équipe de course des Jeux Olympiques et des chiens qui pensent qu’ils auditionnent pour The Great Escape, donc cela doit être pris en considération.
Cependant, pour beaucoup de gens, cela aidera à garder les colis livrés plus sûrs, et cela devrait aussi garder votre maison plus sûre, ce qui en fait une bonne chose plutôt qu’une folle stupide pour la plupart d’entre nous.
Pour être clair, vous ne donneriez pas de clé à Amazon. Vous donneriez à l’entreprise la capacité de transformer la serrure de la porte en quelque chose qui pourrait être beaucoup plus utile qu’elle ne l’est aujourd’hui.